Preguntas frecuentes

Puedes agregar los productos que quieras directamente desde nuestra tienda y proceder al checkout. Si tienes alguna duda o quieres un producto personalizado, también puedes contactarnos por WhatsApp o redes sociales antes de comprar.

Aceptamos pagos a través de Mercado Pago, lo que incluye tarjetas de crédito y débito (VISA, Mastercard), transferencias bancarias (SPEI) y pago en efectivo en OXXO.

Los tiempos varían según el tipo de producto. Los productos estándar se envían en 1 a 3 días hábiles tras confirmar el pago. Los productos personalizados (amigurumis, playeras, tazas, etc.) requieren un tiempo de elaboración adicional que se indica en la descripción de cada producto. Una vez enviado tu pedido, el tiempo de entrega depende de la paquetería seleccionada y tu ubicación dentro de México.

Sí, hacemos envíos a toda la República Mexicana a través de FedEx, Estafeta, DHL y Xtrapack. El costo y tiempo de envío varía según tu ubicación y la paquetería seleccionada.

¡Sí! Varios de nuestros productos son personalizables, como los amigurumis, playeras, tazas y photocards. Al realizar tu pedido podrás indicarnos los detalles de personalización, o puedes contactarnos antes por WhatsApp o redes sociales para platicar sobre tu idea.

Puedes cancelar o modificar tu pedido dentro de las primeras 24 horas, siempre que la producción no haya comenzado. Para productos personalizados, una vez iniciada la elaboración no es posible hacer cambios. Contáctanos lo antes posible si necesitas hacer alguna modificación.

Lamentamos mucho que haya pasado. Contáctanos dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción con fotografías del producto y tu número de pedido. Revisaremos tu caso y te daremos solución a la brevedad. Puedes ver nuestra Política de Cambios y Devoluciones para más detalles.

Los productos de afiliados son artículos de otras tiendas (como Amazon México) que recomendamos porque nos gustan y creemos que son de buena calidad. Al hacer clic en esos enlaces y comprarlos, nosotros recibimos una pequeña comisión sin costo adicional para ti. Puedes ver más detalles en nuestra Política de Afiliados.